Apostila Concurso UFRN 2019 Tecnólogo em Gestão Pública
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Apostila Concurso UFRN 2019 Tecnólogo em Gestão Pública
Cargo: Tecnólogo em Gestão Pública
Nível: Superior
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Apostila Concurso UFRN 2019 Tecnólogo em Gestão Pública
Conhecimentos Básicos
Língua Portuguesa: 1. Organização do texto. 1.1. Propósito comunicativo. 1.2. Tipos de texto (dialogal, descritivo, narrativo, injuntivo, explicativo e argumentativo). 1.3. Gêneros discursivos. 1.4. Mecanismos coesivos. 1.5. Fatores de coerência textual. 1.6. Progressão temática. 1.7. Paragrafação. 1.8. Citação do discurso alheio. 1.9. Informações implícitas. 1.10. Linguagem denotativa e linguagem conotativa. 2. Conhecimento linguístico. 2.1. Variação linguística. 2.2. Classes de palavras: usos e adequações. 2.3. Convenções da norma padrão (no âmbito da concordância, da regência, da ortografia e da acentuação gráfica). 2.4. Organização do período simples e do período composto. 2.5. Pontuação. 2.6. Relações semânticas entre palavras (sinonímia, antonímia, hiponímia e hiperonímia).
Legislação: 1. Lei 8.112, de 11 de dezembro de 1990 – Regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais. 2. Lei nº 9.784, de 29 de janeiro de 1999 – Regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal.
Conhecimentos Específicos
1. Administração Pública: Modelos patrimonialista, burocrático e gerencial. Cadeia de valor de serviços do setor público. 2. Políticas públicas: formulação, implementação e avaliação de políticas públicas, de planos e de programas e de redes públicas de cooperação em ambientes federativos. 3. Gestão organizacional: O ciclo PDCA da gestão; cultura e clima organizacional; estruturas organizacionais, análise, melhoria e padronização de processos; administração de mudanças; métodos de análise e solução de problemas. 4. Planejamento e Orçamento público: Plano Plurianual – PPA. Lei de Diretrizes Orçamentárias – LDO. Lei Orçamentária Anual – LOA. Planejamento estratégico na administração pública: modelo gerencial (norteadores estratégicos: visão, missão, valores, política e cultura; análise do ambiente externo); e planejamento estratégico situacional (PES). 5. Avaliação de desempenho na gestão pública: elementos, propriedades e classificação dos indicadores. Balanced Scorecard (BSC) no serviço público. 6. Auditoria pública: Conceitos e tipos de auditoria. Controle social, transparência pública e controle externo. Controle interno e auditoria interna. 7. Gestão e desenvolvimento de pessoas: liderança, capacitação, gestão de desempenho, gestão por competências. 8. Gestão de projetos: ciclo de vida do projeto; práticas de gestão de projetos baseadas no Guia PMBOK/PMI, Life Cycle Canvas (LCC); Project Model Canvas (PMC). Planejamento e gestão ágil de projetos (Scrum).
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