Apostila Samae Jaguaruna SC 2020 Auxiliar Administrativo

Apostila Samae Jaguaruna SC 2020 Auxiliar Administrativo

Cargo: Auxiliar Administrativo

Nível: Médio

Edital: Ver Edital

”Não deixe seu futuro nas mãos da sorte

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Conhecimentos Básicos e Gerais

LÍNGUA PORTUGUESA: Linguagem Escrita: Morfologia, Vocabulário; Ortografia; Pontuação; Sílabas; Acentuação gráfica; Classes gramaticais; Conjugação de verbos usuais; Regência; Concordância Verbal e Nominal, Classe, Estrutura e Formação de Palavras. Estilística: Figuras de Sintaxe, figuras de palavras, figuras de pensamento, Linguagem Figurada. Discurso Direto e Indireto, Significação das Palavras, Sintaxe, Análise Sintática; Emprego de pronomes; Formas de tratamento; Interpretação de textos; Versificação. Português Erudito, Uso dos Porquês. Fonética e Fonologia; Semântica. Literatura Brasileira, suas escolas e seus escritores. Funções da Linguagem; Termos essenciais da oração; Vícios de linguagem, semântica; Gramática, divisão silábica, Crase, Classes gramaticais variáveis, Termos integrantes da oração, Orações coordenadas, Orações subordinadas: substantivos e pontuação. Encontros vocálicos, encontros consonantais; Dígrafo, sílaba; Sinais de pontuação; Sinônimos, antônimos, homônimos, substantivo, adjetivo, numeral, verbo, advérbio, preposição; Linguagem coloquial e formal; Sentido figurado; Gênero (masculino/feminino); Concordância entre adjetivos e substantivos;

MATEMÁTICA: Raciocínio Lógico. Operações Matemáticas: Adição, Subtração, Multiplicação, Divisão. Operações em conjuntos numéricos (naturais, inteiros, racionais e reais). Raciocínio lógico em regras de três, simples e compostas; equações de 1º e de 2º grau; cálculo de juros simples e juros compostos; razão e proporção; resolução de problemas; progressão aritmética e geométrica e análise combinatória; medidas: de valor, de tempo, de área e de volume; raciocínio sequencial; orientação espacial e temporal; sistema de numeração decimal; Operações fundamentais; Sistema métrico decimal de medidas de: comprimento, superfície, volume, capacidade, massa e tempo; equações; Inequações e sistemas de 1º e 2º graus; matrizes e determinantes; estatística; probabilidade; matemática financeira; porcentagens; Cálculo algébrico; Potenciação e radiciação; Funções de 1º e 2º graus; Função modular; Progressões (PA e PG); Geometrias. Máximo divisor comum e mínimo divisor comum. Algarismos romanos. Raízes. Frações. Regra de Três Simples e Composta.

CONHECIMENTOS GERAIS: Aspectos históricos, geográficos, políticos, administrativos, econômicos, sociais e atuais do Município, do Estado de Santa Catarina, do Brasil, da América do Sul, América Central e América do Norte. Aspectos contemporâneos da humanidade, no Brasil e no Mundo. Atualidades em nível Local, Regional, Estadual e Nacional. Lei Orgânica do Município de Jaguaruna-SC, Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Jaguaruna -SC. Constituição do Estado de Santa Catarina e Constituição Federal. Blocos Econômicos. Economia Brasileira; Declaração Universal dos Direitos Humanos. Período literário colonial informativo: Barroco e Arcadismo. Período literário nacional informativo: Romantismo Realismo, Parnasianismo, Simbolismo, Pré-Modernismo, Modernismo e Pós- Modernismo; Conhecimentos básicos em química orgânica, Ligações químicas e funções inorgânicas e estudo dos gases; Geopolítica Mundial; Desmatamento, Globalização; Conhecimentos básicos em biologia: Código genético, sistema ABO, fisiologia celular, biotecnologia, evolução humana, dengue, poluição. História; Geografia; Ciências; Primeiros Socorros; Meio ambiente; Cultura Brasileira, Música, Literatura, Artes visuais, Teatro; Direitos Humanos; Energia, pré-sal, petróleo, álcool; Educação no Brasil e no Mundo; Esporte; Tecnologia; Desenvolvimento Sustentável; Pronomes de Tratamento. Formas de Tratamento. Aquecimento Global. Atualidades em nível Local, Regional, Estadual e Nacional. Números de Emergência: Policia Militar, Delegacia da Mulher, Polícia Rodoviária Federal, Corpo de Bombeiros, SAMU, Secretaria dos Direitos Humanos, Polícia Federal, Polícia Civil, Polícia Rodoviária Estadual e Defesa Civil. Dengue, Zika vírus, Microcefalia;

Conhecimentos Específicos

Elementos da comunicação: emissor, mensagem, canal e receptor. Estrutura de frases e parágrafos. Produção textual: descrição, narração e dissertação. Gramática aplicada ao texto. Técnicas de argumentação. Interpretação de texto: informativos (jornalísticos e técnicos) literários. Produção de texto: relatórios, atas, cartas comerciais. Documentação Técnica: Conceito. Documentos técnicos aplicáveis à produção: tipos, características e finalidades. Tipos de informações. Formas de apresentação de dados e informações. Responsabilidades dos usuários. Pesquisa: bibliográfica em publicações eletrônicas de campo. Apresentação de resultados de pesquisas: Tema. Objetivo. Apresentação. Método utilizado. Desenvolvimento e análise das informações. Síntese das Informações. Citação. Referências. Bibliográficas (fontes de consulta). Sistema operacional: Fundamentos e funções. Barra de ferramentas. Utilização de Acessórios. Criação de diretórios. Pesquisa de arquivos e diretórios. Área de trabalho. Criação de atalhos. Ferramentas de sistemas. Compactação de arquivos. Editor de Textos: Tipos. Formatação. Configuração de páginas. Importação de figuras e objetos. Inserção de tabelas e gráficos. Arquivamentos. Controles de exibição. Correção ortográfica e dicionário. Quebra de páginas. Recuos, tabulação, parágrafos, espaçamentos e margens. Marcadores e numeradores. Bordas e sombreamento. Colunas. Ferramentas de desenho. Internet: Normas de uso. Navegadores. Sites de busca. Download e gravação de arquivos. Correio eletrônico. Direitos autorais (citação de fontes de consulta). Sujeitos do contrato: Empregado (em domicílio, aprendiz, doméstico, rural, público, mãe social, estagiário). Empregador. Dissolução do contrato de trabalho: (Resilição, Resolução, Rescisão). Contabilidade (Noções). Conceito, finalidade, usuários e princípios. Demonstrações contábeis. Lançamentos contábeis. Bens patrimoniais. Cadastro. Identificação dos bens. Rotinas de controle de bens patrimoniais móveis e imóveis. Relatórios e inventários. Controle de entrada e saída. Administração financeira (Noções). Conceito, finalidade e terminologia. Capital, juros simples e composto. Tipos de documentos financeiros. Cheque. Nota fiscal. Duplicata. Fatura. Borderô. Voucher. Letra de câmbio. Nota promissora. Transferência eletrônica de valores (TED). Documento de operação de crédito (DOC). Tesouraria. Contas a receber. Contas a pagar. Impostos e taxas. Noções de fluxo de caixa. Motivação. Teoria de Maslow. Motivação no trabalho. Liderança. Conceitos. Estilos: autocrático, democrático, liberal, laissez-faire. Trabalho em equipe e o comprometimento com os resultados. Clima organizacional. Relações trabalhistas. Legislação trabalhista e previdenciária. Contrato de trabalho e formas de rescisão. Definição de empregado e empregador. Sistema Operacional: Fundamentos e funções. Barra de Ferramentas. Utilização de Acessórios. Criação de Diretórios. Pesquisa de arquivos e diretórios. Área de trabalho. Criação de atalhos. Ferramentas de sistemas. Compactação de arquivos. Editor de Textos. Tipos. Formatação. Configuração de páginas. Importação de figuras e objetos. Inserção de tabelas e gráficos. Arquivamentos. Controles de exibição. Correção ortográfica e dicionário. Quebra de páginas. Recuos, tabulação, parágrafos, espaçamentos e margens. Marcadores e numeradores. Bordas e sombreamento. Colunas. Ferramentas de desenho. Internet. Normas de uso. Navegadores. Sites de busca. Dowload e gravação de arquivos. Correio eletrônico. Direitos autorais (citação de fontes de consulta). Planilhas Eletrônicas. Funções/finalidades. Linhas, colunas e endereços de células. Formatação de células. Configuração de páginas. Inserção de Fórmulas. Classificação e filtro de dados. Gráficos, quadros e tabelas. Finalidade. Organização. Representações gráficas. Ferramentas computacionais. Editor de Apresentações. Construção e formação de slides. Modos de exibição. Leiaute. Inserção de dados. Slides mestre. Transição de slides. Efeitos de animação. Testar intervalos. Sequências de palavras. Sequências de números. Conjuntos: Conceito. Propriedades. Representação. Conjuntos especiais. Operações entre conjuntos: Interseção de conjuntos. União de conjuntos. Diferença de conjuntos de um conjunto. Frações: Conceito. Tipos de frações: Fração própria. Fração imprópria. Fração aparente. Frações equivalentes (simplificar frações). Frações decimais. Adição e multiplicação de frações. Razões e Proporções Razão: Conceito. Tipos (inversas, equivalentes, irredutível). Propriedades. Proporção: Conceito. Tipos (múltipla, contínua, terceira proporcional, quarta proporcional. Grandezas diretamente proporcionais, grandezas inversamente proporcionais. Percentagem: Conceitos gerais: Desconto. Abatimento. Lucro. Prejuízo. Razão percentual: Conceito. Representação: Forma. Percentual. Forma fracionária. Forma decimal. Correlação: Conceito. Aplicação. Técnicas de Resolução de Problemas: Detalhar as variáveis do problema. Encontrar possíveis soluções. Escolher a solução adequada. Executar a solução escolhida. Revisar e atualizar os dados. Planilhas Eletrônicas: Funções/finalidades. Linhas, colunas e endereços de células. Formatação de células. Configuração de páginas. Inserção de Fórmulas. Classificação e filtro de dados. Gráficos, quadros e tabelas: Finalidade. Organização. Representações gráficas. Ferramentas computacionais. Tipos, características e finalidades dos documentos. Correspondência Comercial: elementos constitutivos. padrões: Carta. Mala direta. E-mail. Relatório. Ata. Aviso. Recibo. Telegrama. Currículo (noção). Correspondência oficial: elementos constitutivos. padrões: Atestado. Declaração. Ofício. Comunicação interna – circular, ordem de serviço, memorando. Requerimento. Contrato Administrativos. Procuração. Gestão de documentos: recebimento, protocolo, destinação e arquivamento. Rotinas de documentos. Protocolo: recebimento, registro, triagem, classificação, expedição e distribuição, controle da movimentação. Controle de documentos. Dados. Prazos e datas. Normalização. Irregularidades e rasuras. Versões e atualizações. Processos administrativos. Fluxo de documentos. Prazos relatórios de não conformidades. Atualização de dados cadastrais. Expedição de documentos. Arquivo: conceito, finalidade e importância: Métodos de arquivamento: cronológico, alfabético, numérico, alfanumérico, horizontal, vertical, geográfico, ideográfico. Conservação, restauração e descarte de documentos. Ciclo vital dos documentos. Setor Público: Definição, objetivos e classificação. Estrutura organizacional: tipos, sistema de hierarquia, departamentalização, responsabilidades. Organograma: diferentes modelos, funções. Organização de espaços físicos (leiaute) em ambientes administrativos: Importância, configurações, fluxo de trabalho, princípios de ergonomia. Departamentos Administrativos: tipos e funções Recursos humanos – DP e RH. Financeiro. Marketing. Atendimento ao cliente. Logística. Normas e procedimentos da administração: conceitos, características, finalidades e impactos na administração: Normas e procedimentos técnicos. Procedimentos de qualidade. Normas e procedimentos de saúde e segurança. Normas e procedimentos ambientais. Ferramentas da Qualidade: tipos, características e finalidades: Programa 5S. PDCA. Fluxograma. Diagrama de Pareto. Brainstorming. Diagrama de Ishikawa. 5W2H. Técnica GUT. Kaizen. Qualidade (conceito e aplicação): Qualidade total: Conceito, eficiência, eficácia, melhoria contínua. Tratamento de Informações. Princípios éticos e valores. Procedimentos de segurança. Confidencialidade. Meios de Produção e Trabalho: características, finalidades e operação: Fotocopiadoras. Impressoras. Escâneres. Projetores. Fax. Recursos Consumíveis: Otimização e racionalização de recursos. Conceitos de organização, comprometimento e disciplina no trabalho. Conceitos de planejamento, organização e controle. A importância do planejamento e da organização no local de trabalho. Elaboração de planejamentos básicos: escopo, objetivos, cronograma, atividades, resultados esperados, avaliação. Lei Federal 8.666/93. Lei Federal 10.520/2002. Constituição Federal. Lei Orgânica do Município de JaguarunaSC, Lei Municipal de Jaguaruna-SC 1363/2010, Lei Municipal de Jaguaruna-SC 1825/2018, Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Jaguaruna-SC.

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